Serióznosť? Na strane klienta a najmä poradcu

Klient má právo na profesionalitu a seriózne jednanie a nemalo by mu byť jedno, komu zverí svoje finančné záležitosti, píše vo svojom blogu Slavka Mráziková.

Minulý mesiac zaklopali na dvere mojej kancelárie mladí manželia. Chceli kúpiť rodinný dom a  potrebovali pomôcť s hypotékou. Kritériá spĺňali, už len nájsť si vhodnú nehnuteľnosť. Zakrátko sa našiel aj dom. Pani z realitnej kancelárie disponovala aj vypracovaným znaleckým posudkom.

Problémy sme vyriešili. Nestačilo

Podali sme žiadosť v banke, chceli sme 100-percentné prefinancovanie a tu nastal problém. Pani z realitky „pozabudla“ mojich klientov upozorniť na fakt, že časť nehnuteľnosti nie je zapísaná v katastri. Banka teda v prvej fáze znížila hodnotu a klientom neschválila výšku úveru akú chceli. Pani riaditeľka zo SBERBANK v Trenčíne a ja sme sa však nevzdali a po opätovnom prehodnotení prípadu sme dosiahli 97-percentné prefinancovanie kúpnej ceny pri úrokovej sadzbe 1,89 percenta p.a. Zmluvy boli pripravené a klienti mohli čerpať úver ešte do konca roka.

Zaslúžia si jeden druhého

Aké však bolo moje prekvapenie, keď klienti odstúpili tesne pred podpisom zmluvy. Dôvodom bol fakt, že pani realitná maklérka ich doslova „pritlačila k múru“ a povedala, že pokiaľ nebudú hypotéku riešiť cez jej finančnú poradkyňu, bude dom ponúkať ďalej. A oni ten dom chcú. Asi na desiatykrát mi pani z realitky zdvihla mobil a jej slová citujem: „Mne je jedno, kto to vybaví, ja ten dom chcem predať.“ Čo v preklade znamená, chcem províziu aj za vybavenie hypotéky. Správanie maklérky nekomentujem, ale že klient pristúpil na jej vydieračskú hru ma nenechalo chladnou. Do dnešného dňa klient nemá vybavený úver a dom je stále v ponuke. Zaslúžia si jeden druhého.

Zvažujte, komu zveríte svoje financie

Klient má právo na profesionalitu a seriózne jednanie a nemalo by mu byť jedno, komu zverí svoje finančné záležitosti. Preto je dobré sa vopred dohodnúť, ako a cez koho sa bude riešiť financovanie kúpy nehnuteľnosti. Dnes naozaj nie je jedno, komu dáte dôveru, aká bude vaša úroková sadzba, pretože od toho závisí aj výška splátky. A tá vie nehnuteľnosť za celkový čas splácania predražiť, alebo naopak, vďaka kvalitnému financovaniu dokážete ušetriť v čase až niekoľko tisíc eur.

Slavka Mráziková

Zaoberá sa komplexným riešením rodinných financií. Jej špecializáciou je financovanie bývania a investície.

Viac od autora →